Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng 78clud

1 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của 78clud thông qua website chính thức tại địa chỉ https://78clud.net, bao gồm cả phiên bản di động và mọi dịch vụ liên quan được vận hành dưới thương hiệu 78clud.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ bên thứ ba có thể được liên kết hoặc tích hợp trong nền tảng 78clud. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật riêng của từng dịch vụ bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong chính sách này, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng 78clud ngay lập tức và liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản nếu cần.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

78clud thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

Thông tin cá nhân bạn cung cấp chủ động:

• Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc
• Địa chỉ thường trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam)
• Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) phục vụ giao dịch
• Hình ảnh giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND) trong trường hợp xác minh danh tính KYC

Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web
• Lịch sử truy cập, thời gian sử dụng và các trang đã xem trên 78clud
• Lịch sử giao dịch tài chính và cá cược trong tài khoản
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự
• Thông tin vị trí địa lý ở cấp độ tỉnh/thành phố (không thu thập GPS chính xác)

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Toàn bộ dữ liệu cá nhân thu thập được chỉ sử dụng cho các mục đích hợp pháp và cụ thể sau:

78clud không sử dụng dữ liệu cá nhân cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

4 Cơ Sở Pháp Lý Để Xử Lý Dữ Liệu

Việc xử lý dữ liệu cá nhân của 78clud dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ thông tin cá nhân:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch tài chính.
• Sự đồng ý của bạn: Đối với các hoạt động tiếp thị và gửi thông báo khuyến mãi, chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu khi bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số thông tin bắt buộc phải được thu thập và lưu giữ để tuân thủ các quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Lợi ích hợp pháp: Chúng tôi xử lý một số dữ liệu nhằm bảo vệ sự an toàn của nền tảng, phòng chống gian lận và đảm bảo tính toàn vẹn của hệ thống.

5 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

78clud không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên sau:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay và ngân hàng nội địa nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác vận hành hạ tầng, bảo mật và phân tích dữ liệu ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép xử lý dữ liệu theo chỉ dẫn của 78clud.
• Cơ quan pháp luật: Trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng Việt Nam, 78clud có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật hiện hành.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Nếu 78clud tham gia vào bất kỳ thương vụ sáp nhập hoặc mua lại nào, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cùng với điều kiện bên tiếp nhận phải tuân thủ chính sách bảo mật tương đương.

Trong mọi trường hợp chia sẻ, 78clud chỉ cung cấp thông tin tối thiểu cần thiết và yêu cầu các bên nhận dữ liệu bảo mật thông tin theo tiêu chuẩn không thấp hơn tiêu chuẩn của chúng tôi.

6 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

78clud lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn tồn tại trên hệ thống 78clud.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng hoặc bị khóa.
• Dữ liệu hành vi và log hệ thống: Được lưu trữ trong vòng 12 tháng và sau đó được ẩn danh hóa hoàn toàn trước khi chuyển sang dữ liệu phân tích tổng hợp.
• Sau khi đóng tài khoản: Thông tin cá nhân không bắt buộc lưu giữ theo pháp luật sẽ được xóa trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi yêu cầu được xác nhận.

7 Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà 78clud đang lưu giữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ của 78clud. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 72 giờ làm việc và có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi thực hiện.

8 Chính Sách Cookie

78clud sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để trang web hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với 78clud nhằm cải thiện tốc độ và độ ổn định của nền tảng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện để cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu hành vi người dùng ở cấp độ tổng hợp để cải thiện nội dung và thiết kế trang web.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn một số chức năng quan trọng của nền tảng 78clud.

9 Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

78clud áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS/SSL 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng
• Hệ thống xác thực hai yếu tố (2FA) cho các hoạt động nhạy cảm như rút tiền lớn
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) chặn các cuộc tấn công phổ biến như SQL injection và XSS
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử thâm nhập (penetration testing) hằng quý
• Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — nhân viên chỉ truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động 24/7 với cảnh báo tức thì
• Sao lưu dữ liệu mã hóa định kỳ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau

Mặc dù 78clud áp dụng mọi biện pháp hợp lý, không có hệ thống bảo mật nào hoàn toàn bất khả xâm phạm. Nếu bạn phát hiện bất kỳ sự cố bảo mật nào liên quan đến tài khoản của mình, hãy thông báo ngay cho chúng tôi.

10 Trẻ Em & Giới Hạn Độ Tuổi

78clud không cố ý thu thập hoặc lưu trữ bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản trên 78clud, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ ngay lập tức để chúng tôi xử lý kịp thời.

11 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

78clud có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật tốt nhất.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Đối với các thay đổi nhỏ hoặc làm rõ nội dung, chúng tôi sẽ cập nhật ngày sửa đổi ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 78clud sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước thời điểm thay đổi có hiệu lực.

12 Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của 78clud:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên trang chủ 78clud
• Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức — tra cứu tên kênh tại trang chủ
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân một cách nghiêm túc, kịp thời và đúng quy trình. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng để 78clud phát triển bền vững.